Como solicitar
- Envie um e-mail para eloisakulcheski@gmail.com.
- Use o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
- Informe seu nome e o e-mail ou número de WhatsApp utilizado no contato, compra ou acesso ao serviço.
- Se a solicitação estiver relacionada a uma compra, informe também o produto e, se disponível, o código da transação da Hotmart. Não envie número de cartão, senha ou outros dados financeiros.
Confirmação de identidade
Para proteger seus dados contra pedidos indevidos, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade. Essas informações serão usadas somente para atender à solicitação.
Prazo de resposta
Responderemos à solicitação em até 15 dias, informando as providências adotadas ou, quando aplicável, a razão legal para a conservação de algum dado.
O que será excluído
Após a validação do pedido, eliminaremos ou anonimizaremos os dados pessoais sob nossa responsabilidade que não precisem mais ser mantidos. Quando aplicável, também comunicaremos o pedido aos fornecedores envolvidos no tratamento.
Alguns registros poderão ser conservados pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais, regulatórias, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos. Dados de compras processados diretamente pela Hotmart também estão sujeitos aos procedimentos e prazos legais dessa plataforma.
Dados do Facebook e Instagram
Se você chegou ao site por um anúncio ou interagiu com recursos da Meta, indique isso no pedido. Excluiremos os dados sob nosso controle e orientaremos sobre eventuais informações mantidas diretamente pela Meta conforme a política da plataforma.
Outros direitos
Além da exclusão, você pode solicitar acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e os demais direitos previstos na LGPD. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.